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반품절차

• 1. 반품신청
  • [마이페이지] - [주문상세내역]에서 반품 접수하시면, 택배사에서 3일 내에 수거합니다.
• 2. 포장
  • 제품을 받으신 상태 그대로 (제품, 택, 상품 스티커, 비닐포장, 상품케이스) 포장합니다.
  • 물류 센터 주소 : 경기도 안성시 원곡면 원곡물류단지1로 49 D4-1 데상트코리아 온라인스토어 우)17555
• 3. 수거
  • 3일 이내 CJ대한통운 기사가 수거합니다.
  • 택배기사 방문이 없을 경우 1:1 문의 게시판에 작성 혹은 고객센터(080-565-5600) 문의해주세요.
• 4. 제품확인
  • 고객님이 보내주신 제품을 확인, 상품의 훼손여부를 판단합니다.
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  • 포장이 훼손되어 상품가치가 감소한 경우
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  • 시간경과에 의하여 상품 가치가 감소한 경우
  • 상품 수령 후 7일이 지나 구매 확정 단계가 된 경우
  • 그 외 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정한 청약 철회 제한에 해당하는 경우
• 위와 같이 반품이 불가능한 경우 반송처리 될 수 있으며 주문자에게 환불이 불가합니다.
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  • 가상 계좌 : 주말, 영업일 기준 익일 16시에 주문 시 지정한 환불 계좌로 입금
  • *2회 이상 반품 시 배송비는 전산으로 자동처리되며, 환불계좌를 입력해주시면 더 빠른 환불이 가능합니다.

매장교환 안내

온라인 주문건이어도 매장에서 색상/사이즈 교환은 가능합니다.

매장교환 방법

택 제거나 외부착용을 하지 않은 상태만 가능합니다.

배송 완료일로부터 7일 이내 방문 해주셔야 가능합니다.

매장 방문 전 방문하시려는 매장에 재고 및 교환여부 확인을 하시면 더 빠른 매장교환이 가능합니다.

매장 교환 후 재교환이나 반품은 불가합니다.

매장교환을 하시려면 매장 교환 영수증을 지참해주셔야 합니다.

매장교환영수증 확인 방법

1. E-SHOP(모바일/APP) 메인 좌측 상단 ≡ 버튼 클릭

2. 하단 [매장교환] 버튼 클릭

3. 구매한 온라인 쇼핑몰 클릭

* 신발 외 제품은 실물 제품의 케어라벨을 통해 확인해주세요!

신발 취급 설명서

제품을 사용하시기 전에, 설명서를 충분히 읽어보시기 바라며, 세탁 및 기타 취급시 참조하시기 바랍니다.

신발 선택 방법

• 용도에 맞는 신발을 선택해 주십시오.
  • 제품의 용도를 먼저 확인하시고, 용도 이외의 착화시 신체 부상 및 제품손상이 야기될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
  • 경사지, 물기 있는 곳, 진흙길, 방판, 눈위 등 극한 상황에서의 보행시에는 위험에 대비하여 사용자의 각별한 주의가 요구됩니다.
• 직접 신어본 후에 구매하여 주십시오.
  • 본 제품은 평균적인 한국인의 발 형태를 고려하여 제작되었으므로 개인의 따라 약간의 착화감 차이가 있을 수 있습니다.
  • 자신의 발에 맞는 제품 선택을 위해 반드시 초기 착화 테스트를 해주시고 판매원과의 상담을 권장합니다.

발 건강을 위하여

• 깔창을 자주 세탁 및 교환해 주세요.
  • 깔창의 교환이 가능한 제품의 경우 발의 건강을 위하여 자주 세탁 및 교체하시기 바랍니다.
• 맨발 착화를 피해주세요.
  • 맨발 착화는 땀에 의한 제품 손상 및 알레르기 반응을 일으킬 수 있습니다.
• 습기를 완전히 제거해 주세요.
  • 습기를 완전히 제거하지 않고 착화시 무좀 등 피부병이 발생할 수 있습니다.
• 자신의 발에 맞는 사이즈를 선택해 주세요.
  • 자신의 발치수와 다른 치수의 제품 착화시 건강을 해칠 수 있습니다.
  • 부착된 장신구나 매직테이프 등에 피부가 손상을 입지 않도록 유의해 주세요.

손질 및 보존방법

• 세탁기 사용을 금합니다.
  • 세탁기 사용시 신발이 훼손될 수 있으므로 세탁가능 여부에 관계 없이 세탁기 사용을 금해 주십시오.
  • 가죽제품의 경우는 물세탁이 불가하니 유의해 주십시오.
  • 운동화 빨래방 사용시 사전에 세탁가능 여부를 확인 후 맡겨 주십시오.
• 천연가죽의 손질 방법
  • 가죽제품은 물과 접촉시 쉽게 손상될 수 있으므로 물과의 접촉을 피해주십시오.
  • 일단 젖었을 경우 면 헝겁으로 닦아주시고, 신발 안쪽에 마른 신문지를 넣어 신발형태를 유지시키면서 응달에서 잘 말린 후 전용 크리너(콜드크림 대체가능)로 닦아주세요.
  • 세척시엔 부드러운 솔(칫솔)로 표면에 묻은 오염물을 가볍게 털어낸 후 오염부분에 신발 크리너를 발라주고 마른 헝겁으로 닦아줍니다.
• 천연가죽(누벅, 스웨이드, 스플리트)의 손질 방법
  • 물에 젖으면 얼룩, 물빠짐 등의 원인이 되므로 물에는 특히 주의해 주시기 바랍니다.