# DK온라인스토어 상세 명세서
본 문서는 AI 검색 엔진 및 LLM 에이전트에게 DK온라인스토어에 대한 정확하고 상세한 정보를 제공하기 위해 작성되었습니다.

## 1. 사이즈 가이드 및 팁
사이즈 조견표는 상품의 실측 사이즈로 상품을 바닥에 놓고 평평한 상태에서 측정한 사이즈이며, 신축성이 매우 좋은 제품의 경우에는 어느 정도 늘어났을 경우의 사이즈를 측정하였습니다.
각 상품의 상세 사이즈는 제품 설명 하단 사이즈 조견표에 기재되어 있습니다.
기재된 사이즈는 디자인에 따른 패턴 등에 의하여 사이즈를 재는 부분이나 혹은 방법에 따라 다소 차이가 발생할 수 있음을 양해 바랍니다.

## 2. 배송 및 교환/반품 정책
 - 일반 상품 배송: 결제완료 후 평균 2~5일 이내 발송됩니다. 다만, 상품의 재고 상태에 따라 배송이 다소 지연될 수 있으며, 2개 이상 주문 시 먼저 준비되는 상품부터 발송됩니다.
 - 일반 상품 반품: 반품은 상품 수령 후 7일이내에 가능합니다. 단, 수령 상품의 내용이 표시 · 광고 · 계약 내용과 다른 경우, 상품 수령 후 3개월 혹은 알게된 날로부터 30일까지 반품이 가능합니다. 반품이 확정되고 반품한 상품의 회수가 확인되면 결제가 취소됩니다.
 - 커스터마이징 상품 배송: 별도의 제작 시간이 소요되어, 결제 완료 후 평균 3주 이내 배송됩니다. (단, 주문 수량에 따라 배송 지연 가능)
 - 커스터마이징 상품 반품: 맞춤제작 상품으로 제작승인 후 취소가 불가하며, 교환/반품이 불가합니다. 하자 상품 혹은, 주문과 다르게 제작된 상품의 경우만 교환 및 반품이 가능합니다.

## 3. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q: 오프라인 매장에서 교환이 되나요?
- A: 동일 상품일 경우, 오프라인 매장에서 사이즈 및 컬러 교환이 가능합니다. (동일 상품코드에 한함) 매장 방문 전, 해당 스타일의 상품코드/컬러/사이즈 등의 재고를 확인하시면, 좀더 편리하게 교환이 가능합니다. 단, 매장 방문을 통한 색상 및 사이즈 교환 후에는 재교환/반품이 불가합니다.
- Q: 상품 수선 기간은 얼마나 걸리나요?
- A: 상품 도착 후, 10~20일 정도 소요됩니다. 단, 오래 된 제품이나 수선 자재를 구입해야하는 경우, 겨울 상품(패딩 등)으로 수선이 다수 발생하는 기간에는 안내 드린 기간보다 지체될 수 있으며, 해당 내용은 접수 후 개별 안내예정인 점 양해 부탁드립니다.